شركة هنقرستيشن تعلن عن فرص عمل في وظائف كول سنترال لحملة الثانوية فأعلى في مدينة الرياض، تشمل المسميات الوظيفية التالية:
المسمى الوظيفي :
- ممثل رعاية العملاء (Customer Care Agent).
الشروط :
- - توفير مهارات اتصال هاتفي ولفظي قوي، إلى جانب القدرة على الاستماع النشط.
- - إتقان أنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM).
- - التركيز على رضا العملاء والقدرة على التكيف مع أنماط الشخصيات المتنوعة.
- - القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
الهدف من الوظيفة :
نحن نبحث عن ممثل رعاية العملاء الذي سيكون الرابط الحيوي بين شركتنا وعملائها الحاليين والمحتملين. يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على استيعاب ملكية حل مشكلات العملاء والشكاوى والاستفسارات بشكل فعّال، مع الحرص الدائم على حفظ رضا العملاء كأساس لكل قرار وسلوك.
المسؤوليات :
- - اتباع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات، والعمل على إشراك العملاء بشكل إضافي.
- - تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات، والبحث في كل مشكلة لتقديم الحلول أو البدائل.
- - بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال تكثيف الجهود.
- - الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال بشكل مفهوم.
- - المشاركة المتكررة في الندوات التعليمية لتحسين المعرفة والأداء.
- - تحقيق الأهداف النوعية والكمية الشخصية والجماعية.
مزايا العمل في هنقرستيشن :
- - رواتب ومكافآت تنافسية.
- - تأمين طبي عائلي يشمل الوالدين.
- - أجازات سنوية مدفوعة.
- - مكافأة راتبين في حالات الزواج والمواليد.
- - العديد من المزايا الأخرى.
نبذة عن الشركة :
شركة هنقرستيشن هي واحدة من أوائل المنصات لطلب الطعام عبر الإنترنت في المنطقة، حيث تأسست في مارس 2012م. منذ ذلك الحين، امتدت خدماتها لتشمل عدة مدن، مشكلة شبكة متخصصة لطلب الطعام عبر الإنترنت.
طريقة التقديم :
من خلال الرابط التالي :
متى تأسست شركة هنقرستيشن؟
تأسست شركة هنقرستيشن في مارس 2012م.
ما هو نشاط شركة هنقرستيشن؟
شركة هنقرستيشن توفر خدمة طلب الطعام عبر الإنترنت في عدة مدن.
ما هي المناطق التي تخدمها شبكة هنقرستيشن؟
شبكة هنقرستيشن تخدم عدة مدن في المنطقة.